政务服务网转来“投诉工单” 民警虚惊一场 原来是为表感谢

本报讯 记者金松报道 是投诉？还是举报？

5月9日，一张转来的政务服务网“投诉工单”让本溪满族自治县公安局南甸派出所的接线民警有些紧张。可当他看清工单上的事由却松了口气，因为这张工单的事由写的是“南甸派出所辅警王聪救助我母亲”。

明明是感谢，怎么还“投诉”到政务服务网了呢？

原来，5月8日上午，王聪到辖区开展“一标三实”走访登记工作。当他走访到康姓老人的家中，还没聊上几句，就看到老人面色突然变得苍白，双手紧紧捂在腹部，额头瞬间冒出汗珠，呼吸也变得急促起来，整个人摇摇欲坠。

发现异常，王聪当即扔下手中的登记本，一个箭步冲了上去，稳稳地托住了老人即将倒地的身体，小心地把老人抱在怀里调整姿势，保障老人呼吸顺畅。

接下来，他一边仔细观察老人的症状，一边小心呼唤老人：“阿姨，你哪里不舒服？慢慢来，不要着急！”随着王聪的呼唤，康姓老人逐渐清醒过来，告诉王聪，是自己的胃痉挛又发作了，这是个老毛病，自己缓一缓就好了。并表示家里有常备药，不用惊动家里人，也不用去医院。

虽然老人一再坚持不用麻烦，王聪还是打电话给老人的儿子说明了情况，又在老人的指点下找到药物，寸步不离地守护在老人身旁，与老人交谈，缓解老人情绪，直到老人彻底恢复过来、没有危险后才离开。

为避免意外，王聪又把一张警民联系卡放在老人床头，将自己的手机号存到老人的手机上：“手机里第一个电话就是我的，您要是觉得不舒服或者需要帮助、不想麻烦家里人就给我打电话，我电话24小时都能打通。”

下班的时候，王聪又给老人的儿子打了一个电话，得知他已回到家中照顾老人，这才放下心来。

事后，老人的儿子不知道该如何表达心中的感激之情，就拨打了政务服务热线，向南甸派出所和王聪表达感激之情，这才有了开头的误会。