种好梧桐树 引得金凤栖——民乐县小堵麻河水管所以营商环境之优谋水利发展之远

为进一步优化营商环境、提高水利服务水平，民乐县小堵麻河水管所以水为媒，着力打造“善水利民”的水利营商环境品牌，聚焦重点、明确方向，牢牢把握工作目标，采取多项有力措施，全力优化营商环境，为灌区经济社会发展提供坚实水利保障。

细化水利业务，做优化营商环境“实干者”。全面梳理水利行政审批事项，在流程上做“减法”，针对受理材料、办理环节和办结时限等方面进行优化，尽量减材料、减环节、缩时限，让审批流程“瘦身”，方便群众办事，持续精简流程、压减耗时，努力创建审批事项少、办事效率高、政务服务优的水利营商环境。

提升服务水平，做好市场主体“服务员”。转变工作作风，强化主动服务意识，坚持“店小二”服务理念，以优质的服务增添发展动能，建立“事前服务、事中督促、事后回访”的服务闭环管理，打造“线上+线下”双优服务模式，切实当好服务企业和群众的“好帮手”，努力为群众提供更加便捷、优质、高效的服务，为灌区良性发展提供强力支撑。

加强沟通协调，做好矛盾纠纷“调解员”。建立与用水户的常态化沟通机制，定期走访，了解用水过程中遇到的问题和需求，并及时给予解决。同时，加强与其他相关部门的协作配合，形成工作合力，共同推进营商环境优化工作。

小堵麻河水管所全面落实主体责任，创新管理方式、增强管理透明度，进一步强化法治管理，塑造“我比别人办得好、我比别人办得快”的营商环境品牌，为群众提供更加优质、高效、便捷的水务服务，让营商环境的“水生态”更加清澈、更具活力。

作者：韩春芳

编辑：李浩