种好梧桐树 引得金凤栖——民乐县小堵麻河水管所以营商环境之优谋水利发展之远
为进一步优化营商环境、提高水利服务水平,民乐县小堵麻河水管所以水为媒,着力打造“善水利民”的水利营商环境品牌,聚焦重点、明确方向,牢牢把握工作目标,采取多项有力措施,全力优化营商环境,为灌区经济社会发展提供坚实水利保障。

细化水利业务,做优化营商环境“实干者”。全面梳理水利行政审批事项,在流程上做“减法”,针对受理材料、办理环节和办结时限等方面进行优化,尽量减材料、减环节、缩时限,让审批流程“瘦身”,方便群众办事,持续精简流程、压减耗时,努力创建审批事项少、办事效率高、政务服务优的水利营商环境。

提升服务水平,做好市场主体“服务员”。转变工作作风,强化主动服务意识,坚持“店小二”服务理念,以优质的服务增添发展动能,建立“事前服务、事中督促、事后回访”的服务闭环管理,打造“线上+线下”双优服务模式,切实当好服务企业和群众的“好帮手”,努力为群众提供更加便捷、优质、高效的服务,为灌区良性发展提供强力支撑。
加强沟通协调,做好矛盾纠纷“调解员”。建立与用水户的常态化沟通机制,定期走访,了解用水过程中遇到的问题和需求,并及时给予解决。同时,加强与其他相关部门的协作配合,形成工作合力,共同推进营商环境优化工作。
小堵麻河水管所全面落实主体责任,创新管理方式、增强管理透明度,进一步强化法治管理,塑造“我比别人办得好、我比别人办得快”的营商环境品牌,为群众提供更加优质、高效、便捷的水务服务,让营商环境的“水生态”更加清澈、更具活力。
作者:韩春芳
编辑:李浩